Всё, что нужно знать об условиях работы, доставке, оплате, хранении, гарантиях и правовых документах.
Условия
>
>
Условия
О компании
Главная
Условия работы
Доставка и самовывоз
Доставляем металлоизделия по всей России. Собственный склад в Челябинске.
Самовывоз со склада
Пн–Пт: 08:00–18:00
Сб: 09:00–15:00
Вс: выходной
Бесплатно при любом объёме
Готовность заказа — от 30 минут после подтверждения
Предварительно позвоните: 89191253997
Доставка по Копейску
Собственный транспорт и курьерские службы.
Срок — 1–2 рабочих дня
До 50 кг — от 500 ₽
50–300 кг — от 1 000 ₽
Свыше 300 кг — по договорённости
Бесплатно при заказе от 30 000 ₽ (Москва в пределах МКАД)
Доставка до подъезда или на склад получателя
Доставка по России
Транспортными компаниями на ваш выбор.
СДЭК — до терминала или до двери
ПЭК, Деловые Линии, Энергия
Любая другая ТК по вашей заявке
Срок — 3–14 рабочих дней
Стоимость — по тарифам выбранной ТК (оплачивается получателем или включается в счёт)
Паллетирование и стрейч-обмотка — бесплатно
Грузовой транспорт и подъезд
Склад расположен в промышленной зоне с полноценной инфраструктурой.
Въезд для любых ТС: газели, тентованные, рефрижераторы, фуры до 20 тонн
Высота ворот — 4,5 м
Докшелтеры (погрузочные рампы) — 2 поста
Асфальтированная площадка для манёвра и отстоя
Возможность заезда манипулятора и крана-борта
Охраняемая территория, видеонаблюдение
Погрузка и разгрузка
Профессиональная техника и опытный персонал.
Вилочный погрузчик — грузоподъёмность до 3 тонн
Ручная погрузка/разгрузка для небольших партий
Паллетирование — деревянный поддон EUR 1200×800
Стрейч-обмотка и упаковка для дальних перевозок
Услуги погрузки включены в стоимость при самовывозе
Погрузка в ТК — без дополнительной платы
Часто задаваемые вопросы
Можно ли приехать без заказа?
Да, у нас есть розничная торговля с витрины. Рекомендуем предварительно позвонить, чтобы мы подготовили нужное количество.
Сколько ждать готовность крупного заказа?
Заказы до 500 кг — готовы в течение 1 рабочего дня. Свыше 500 кг — уточняйте при оформлении, обычно 1–3 дня.
Доставляете в выходные?
Доставка по Москве возможна в субботу при заблаговременном согласовании (за 1 день). Стоимость +20% к тарифу.
Оплата
Принимаем наличные, карты, банковский перевод и СБП. Для постоянных клиентов — отсрочка платежа.
Наличные
Только при самовывозе со склада
Оплата на кассе при получении товара
Выдаём чек (ФЗ-54, онлайн-касса)
Доступно физическим лицам
Банковская карта
Visa, Mastercard, МИР
При самовывозе — терминал на кассе
Онлайн — ссылка на оплату по заказу
Защищённый эквайринг (3D-Secure)
Электронный чек на e-mail
СБП (Система быстрых платежей)
Мгновенный перевод по QR-коду
Без комиссии для покупателя
Доступно при самовывозе и дистанционно
Подтверждение — моментально
Безналичный расчёт (для юрлиц)
Выставляем счёт с НДС
Гибкие условия оплаты
Работаем по договору поставки
ЭДО (СБИС)
Отсрочка платежа
Только под банковскую гарантию
До 30 дней — для постоянных клиентов
От 30 дней — при обороте от 5 000 000 ₽/мес
Без скрытых процентов и комиссий
Рассрочка и корп. финансирование
Рассрочка 0% через банки-партнёры (Сбербанк, Т-Банк)
Факторинг — для крупных корпоративных клиентов
Оплата по тендерному договору (44-ФЗ, 223-ФЗ)
Гарантийное письмо — по предварительному согласованию
Хранение
Собственный закрытый склад площадью 2 500 м² в Копейске. Соблюдаем все требования к хранению.
Условия хранения
Закрытый отапливаемый склад
Температура: +5°С … +25°С
Влажность: не более 70%
Металлические стеллажи, хранение на паллетах
Пожарная сигнализация и автоматическое пожаротушение
Видеонаблюдение 24/7
Бесплатное хранение
После подтверждения готовности заказа к выдаче бесплатно храним:
5 рабочих дней— для любых заказов
По истечении срока — предупреждаем по телефону или e-mail
Отсчёт начинается с даты уведомления о готовности
Платное хранение
При превышении бесплатного срока:
1 паллета (до 500 кг) — 150 ₽/день
Свыше 10 паллет — договорная ставка
Счёт выставляется при получении товара
Максимальный срок хранения — 90 дней
Ответственное хранение
Принимаем товар клиента на хранение по договору.
Заключаем договор ответственного хранения
Маркировка и учёт вашего товара в нашей WMS
Отчётность по остаткам — ежемесячно или по запросу
Страхование товара на складе — по согласованию
Минимальный срок договора — 1 месяц
Паллетирование и упаковка
Деревянные поддоны EUR (1200×800 мм)
Стрейч-плёнка, угловые защитники
Маркировка грузовых мест
Формирование сборных паллет при необходимости
Паллетирование входит в стоимость при отгрузке в ТК
Что происходит по истечении 90 дней
За 14 дней до истечения срока направляем письменное уведомление
Если товар не забран — составляем акт с участием клиента
Товар возвращается клиенту за его счёт или утилизируется по соглашению
Все вопросы решаем в досудебном порядке
 Гарантии, возврат и претензии
Работаем только с сертифицированной продукцией. Отвечаем за качество каждой партии и решаем спорные ситуации в течение 3 рабочих дней.
Гарантии качества
Продукция соответствует стандартам ГОСТ, DIN, ISO
Сертификаты и паспорта качества — предоставляем по запросу
Протоколы испытаний — для крепежа класса прочности 8.8 и выше
Все партии проходят входной контроль на нашем складе
Работаем только с аккредитованными поставщиками
Возврат и обмен
Надлежащее качество: возврат в течение 14 дней, товар не использован, упаковка сохранена
Ненадлежащее качество (брак): возврат в течение 30 дней с момента отгрузки
Доставка при возврате: надлежащее качество — за счёт покупателя; при браке — за наш счёт
Возврат денегв течение 10 рабочих дней после проверки
Порядок подачи претензии
Порядок подачи претензии
Направьте претензию по e-mail info@zmk174.ru — ответим в течение 3 рабочих дней.
Опишите проблему: характер дефекта, количество единиц
Приложите фотографии дефектного товара и упаковки
Укажите номер накладной (ТОРГ-12/УПД) и дату отгрузки
Укажите контактное лицо и телефон
Минимальные партии
Розница: от 1 упаковки (фасовка от 10 до 200 шт в зависимости от вида)
Мелкий опт: от 5 000 ₽ на один вид товара
Опт: от 50 000 ₽ — скидка от 5%
Крупный опт: от 300 000 ₽ — индивидуальные условия
Нестандартные размеры: уточняйте у менеджера
Максимальные партии
Ограничений по максимальному объёму нет
Для партий свыше 1 тонны — заявка за 1–3 рабочих дня
Для партий свыше 5 тонн — предзаказ за 5–7 рабочих дней
Резервирование под крупный проект — по договору
Поставки вагонными нормами — по отдельному соглашению
Досудебное урегулирование
Все споры решаем в переговорном порядке
Обязательный досудебный претензионный порядок — 30 дней
При неурегулировании — Арбитражный суд Московской области
Применимое право — Российская Федерация
Не нашли нужную информацию?
Свяжитесь с нами — ответим быстро


Нажимая кнопку «Связаться с нами», вы выражаете согласие на обработку своих персональных данных в целях,

указанных в политике конфиденциальности, в соответствии с федеральным законом №152-ФЗ.

Советуем ознакомиться
Узнайте, что еще предлагает наша компания
Узнайте, что именно производит наша компания
Узнайте подробнее о нас и нашей деятельности
Посмотрите фото и видео наших работ
Узнайте последние новости нашей компании